Entrar em produção sem surpresas de última hora.
Uma implementação do NetSuite se complica quase sempre pelos mesmos três motivos. O escopo cresce, os dados chegam sujos e os usuários ficam sabendo tarde. O trabalho é garantir que nenhuma das três coisas aconteça.
Sinais de que o sistema atual já não dá conta.
O controle real está no Excel
O sistema registra, mas as decisões são tomadas em planilhas que alguém montou à mão e que mais ninguém entende.
O fechamento depende de uma pessoa
Existe um único responsável que sabe como o balanço é montado, e quando ele falta o fechamento atrasa.
Várias empresas ou países
Cada entidade tem seu sistema e seu plano de contas, e consolidar é um trabalho manual de dias.
O volume cresceu mais rápido que os processos
O que funcionava com 200 notas por mês quebra com 2.000, e a resposta até agora foi contratar mais gente.
Como uma implementação é executada.
Sprints de duas semanas com demo do sistema funcionando. O escopo é fechado por escrito antes de começar.
Levantamento
2 a 3 semanas. Documentamos os processos como funcionam hoje, com seus remendos e exceções. É daí que sai o escopo real e o prazo.
Desenho e parametrização
Plano de contas, subsidiárias, moedas, impostos, papéis e fluxos de aprovação. A base sobre a qual todo o resto se apoia.
Localização fiscal
Documentos, livros e relatórios conforme o país. É a fase mais subestimada e a que mais trava projetos.
Migração de dados
Clientes, fornecedores, itens e saldos iniciais, com validação cruzada contra o sistema anterior antes de aprovar cada tabela.
Treinamento e testes de usuário
Os usuários testam com transações reais antes do go-live. Se um processo não se entende, é corrigido ali e não em produção.
Go-live e estabilização
Acompanhamento durante o primeiro fechamento completo. É ali que aparecem os ajustes que nenhum teste detecta.
O que separa um projeto que entrega de um que se arrasta.
Escopo fechado por escrito
O que entra, o que não entra e o que é orçado à parte. Sem a categoria “isso vemos depois”.
Um responsável técnico designado
A mesma pessoa do levantamento até o go-live. Sem repasses internos nem recontar o contexto todo mês.
Demo a cada duas semanas
Você vê o sistema funcionando com dados reais, com a equipe testando ao vivo. Se algo desviou, aparece em duas semanas, quando ainda há margem para corrigir.
Documentação como entregável
Configuração, desenvolvimentos e procedimentos. Escrita para servir quando a equipe mudar, que é quando de fato é lida.
O que mais perguntam antes de começar.
Vamos começar por entender o caso.
Diagnóstico inicial sem custo e cotação em 24 horas após o levantamento.
Falar sobre o projeto